Гарантийные обязательства

Современные технологии, а также высокое качество производства и компонентов позволяют гарантировать беспроблемную эксплуатацию автомобилей Belgee. Любая неисправность или ухудшение потребительских свойств, вызванные производственными недостатками будут исправлены на условиях предоставления гарантии в течение 5 лет после покупки или в течение 150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.

Следуйте рекомендациям, изложенным в «Руководстве по эксплуатации автомобиля» и «Сервисной книжке» и владение автомобилем Belgee будет максимально комфортным. Официальные дилеры Belgee сертифицированы для профессионального технического обслуживания, включая диагностическое оборудование, специальный инструмент, оригинальные запасные части и технический персонал, прошедший специальную подготовку.

Belgee любезно предоставляет всю необходимую поддержку в период владения, помещая удобство и удовлетворенность владельца на первое место!

ВНИМАНИЕ!

Производитель не рекомендует вносить изменения в заводские настройки электронных блоков управления автомобиля. Вмешательство в электронные компоненты и изменение их программного обеспечения может вызвать неполадки, которые могут стать причиной сбоев в работе других систем, поскольку электронные компоненты автомобиля объединены в одну общую сеть. Это ведет к снижению эксплуатационной надежности автомобиля, ускоренному износу его узлов и агрегатов.

Увеличение мощности двигателя путем перепрограммирования модуля управления (чип-тюнинга) на чрезмерное обогащение рабочей смеси ведет к значительному увеличению нагрузки на цилиндро-поршневую группу, что приводит к некорректной перекладке поршня при возвратно-поступательном движении и увеличению нагрузки на кривошипно-шатунный механизм, что в свою очередь может вызвать деформацию и обрыв шатуна. Управление автомобилем с измененными настройками блока управления двигателем может быть критическим с точки зрения безопасности водителя и пассажиров.

В случае поломки и установления причинно-следственной связи с внешним вмешательством в штатное программное обеспечение электронных блоков автомобиля, дилер вправе ввести ограничения в гарантийное обслуживание. Если внесены изменения в настройки модулей управления системами автомобиля, автопроизводитель не гарантирует исправность и долговечность силовых агрегатов, а в случае дорожных инцидентов в связи с вмешательством в штатные системы автомобиля страховые компании вправе отказать в компенсации ущерба.

Ключевые преимущества гарантии Belgee:

Гарантийные обязательства Belgee облегчают и делают комфортным процесс владения сложным и дорогостоящим продуктом.

Гарантия Belgee предоставляется на автомобиль независимо от того какой владелец, первый или последующий, его эксплуатирует. Таким образом 5-летняя гарантия Belgee способствует сохранению остаточной стоимости автомобиля при его перепродаже.

При возникновении гарантийного случая, ремонт автомобиля будет выполнен за счет Belgee. При возникновении неисправности, которая не позволяет эксплуатировать автомобиль, эвакуатор может быть компенсирован за счёт Белджи до ближайшего дилера.

Основные положения

Данная гарантия распространяется на автомобили Belgee, реализованные дистрибьютором ООО «ДЖИЛИ-МОТОРС» через официальных дилеров Belgee, уполномоченных ООО «ДЖИЛИ-МОТОРС» после 22.03.2024 г. включительно, и эксплуатируемые на территории Российской Федерации.

Мультимедиа и аудио компоненты

Гарантия на мультимедийные устройства и аудио компоненты, установленные автопроизводителем, предоставляется сроком на 36 месяцев или 60 000 км пробега, в зависимости от того, что наступает раньше.

Запасные части

Гарантия на оригинальные запасные части Belgee, заменённые в ходе коммерческого ремонта, составляет 12 месяцев или 20 000 км пробега, в зависимости от того, что наступает раньше.

Сервисная книжка

Подробные условия гарантии указаны в Сервисной книжке, передаваемой клиенту в момент покупки автомобиля. При взаимодействии официального дилера и клиента, именно условия, содержащиеся в Сервисной книжке, являются определяющими и приоритетными.

Автомобильные шины

Гарантия на автомобильные шины, установленные автопроизводителем, предоставляется производителем шин. Изучите гарантийные условия на шины, воспользовавшись открытыми источниками, предоставленными производителями шин.

Дополнительное оборудование

Гарантия на дополнительное оборудование, приобретённое у официального дилера, предоставляется его производителем. Официальный дилер несет ответственность за исполнение гарантийных обязательств производителем дополнительного оборудования.

Система кондиционирования

Автопроизводитель гарантирует, что система кондиционирования нового автомобиля заправлена хладагентом и готова к функционированию без дозаправки в течении 6 месяцев с даты продажи. При возникновении гарантийных случаев связанных с системой кондиционирования, стоимость хладагента также покрывается гарантией Belgee.

Основная гарантия

Гарантийный период на все компоненты автомобиля Belgee, за исключением специально оговоренных, составляет 5 лет с даты продажи или 150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступает раньше. Специально оговоренные компоненты включают детали со специфическими эксплуатационными свойствами, а также детали естественного износа.

Признание гарантийного случая

Решение о признании конкретного случая гарантийным принимается исключительно официальным дилером Belgee, под свою ответственность и без согласования с Дистрибьютором. Данное решение официальный дилер Belgee принимает в соответствии с положениями Гарантийной политики Belgee, а также на основе данных по условиям и режиму эксплуатации каждого конкретного автомобиля.

Предпродажная подготовка

Каждый произведённый автомобиль Belgee проходит строгий выходной контроль. Тем не менее, перед тем как передать автомобиль Владельцу, официальный дилер проводит предпродажное сервисное обслуживание, целью которого является выявление возможных неисправностей, возникших в процессе транспортировки или хранения. Подтверждением выполнения предпродажного сервисного обслуживания является печать официального дилера на бланке на первой странице Сервисной книжки.

Что покрывается гарантией

Belgee гарантирует, что на новом автомобиле будут отсутствовать дефекты материалов или сборки. Официальный дилер Belgee проведет диагностику, произведет настройки, выполнит ремонт, используя оригинальные запасные части Belgee, чтобы устранить любую проблему, покрываемую гарантией, бесплатно для клиента. Запасные части, замененные во время гарантийного ремонта, покрываются гарантией до истечения гарантийного срока на автомобиль.

Аккумуляторная батарея

На аккумуляторную батарею, установленную автопроизводителем, гарантийный период составляет 12 месяцев или 20 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее. На батарею системы «ЭРА-ГЛОНАСС», установленную автопроизводителем, гарантийный период составляет 36 месяцев с даты продажи автомобиля без ограничения пробега.

На батарею 48V системы EMS гарантия составляет 5 лет или 150 000 км пробега.

Компоненты, подверженные естественному износу

В процессе нормальной эксплуатации некоторые компоненты автомобилей требуют особого внимания и, при необходимости, должны быть заменены официальным дилером в ходе сервисного обслуживания. Такие детали подвержены естественному износу, который возникает не вследствие дефектов изготовителя или некачественных материалов. Замена таких компонентов происходит за счет владельца, если только неисправность не вызвана производственным дефектом. Решение о признании случая гарантийным принимается официальным дилером. Естественный износ это ожидаемое уменьшение пригодности детали в результате нормальной эксплуатации или обычного воздействия окружающей среды. Интенсивность износа и долговечность детали зависит от условий ее эксплуатации (характера нагрузки, величины удельного давления, температуры, режимов движения, приемов вождения автомобиля и т.д.), а также материала запасной части, регулировки узла, смазки, своевременности и полноте выполнения работ по техническому обслуживанию, соблюдения правил и условий эксплуатации автомобиля, изложенных в Руководстве по эксплуатации автомобиля и Сервисной книжке Belgee.

Гарантия 36 месяцев или 60 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше
Для следующих компонентов:

компоненты выпускной системы, включая каталитические нейтрализаторы

стекла

резинотехнические изделия, включая шланги, патрубки, чехлы, кожухи, втулки, пыльники, сальники, уплотнители стекол

приводные ремни

механизмы и моторы стеклоподъемников и зеркал

мультимедийные устройства и аудиоаппаратура (CD, DVD, GPS, колонки, антенна, микрофон)

преобразователь постоянного тока, приводной ремень

амортизаторы и амортизационные стойки

опорные подшипники амортизаторов

шаровые шарниры подвески и рулевого управления

выжимной подшипник

подшипники качения

высоковольтные провода
Гарантия 36 месяцев или 60 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше
Для следующих компонентов:

катушка зажигания

турбокомпрессор

замки дверей их механизмы

все фары и фонари

лампы подсветки салона

термостат

мотор и механизм стеклоочистителя

видеокамера

датчики

генератор

актуаторы и контроллеры

стартер

дисплеи в том числе приборная панель

тормозные шланги

звуковой сигнал

водяной насос
Гарантия 36 месяцев или 90 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше
Для следующих компонентов:

динамо-стартер с ременным приводом системы 48V EMS

разъединительная муфта системы 48V EMS
Гарантия не предоставляется
Для следующих компонентов:

моторное масло

трансмиссионное масло

жидкость гидропривода тормозов и сцепления

консистентная смазка

охлаждающая жидкость

Электролит

жидкость для омывателей стекол и фар

топливо

Запись на сервис Сервисная книжка Руководство по эксплуатации

Гарантийная поддержка Belgee

Гарантия Belgee предусмотрена на случай производственных недостатков автомобиля. Основной срок составляет 5 лет с даты продажи или 150 000 км пробега — что наступит раньше. В пределах действующих условий устранение покрываемой гарантией неисправности выполняется бесплатно для владельца. У отдельных компонентов свои сроки и ограничения, поэтому конкретное обращение рассматривается с учетом причины неисправности и условий сервисной книжки.

Дефект и естественный износ

Не всякая замена детали связана с производственным недостатком. Во время эксплуатации расходные материалы и другие компоненты постепенно изнашиваются; такой износ отличается от дефекта изготовления. Именно причина неисправности имеет значение при рассмотрении обращения. Например, необходимость планового обслуживания сама по себе не означает гарантийный случай. Если же неисправность вызвана производственным дефектом, решение принимается по условиям гарантии для соответствующего компонента.

При смене владельца

Гарантийная поддержка относится к автомобилю и может продолжаться после его продажи следующему владельцу в пределах оставшегося срока и пробега. Новый период при этом не начинается: отсчет ведется от первоначальной продажи. Для владельца Belgee с пробегом поэтому важны дата первой покупки и история обслуживания. Подробные условия для конкретного автомобиля закреплены в сервисной книжке, в том числе в ее электронном формате.

Когда требуется помощь дилера

Официальный дилер Belgee определяет причину неисправности и рассматривает возможность гарантийного ремонта. Для этого нужны проверка автомобиля и сведения об условиях его эксплуатации; одного названия симптома недостаточно. В АБС-АВТО СОЧИ можно обратиться с вопросом о гарантии и порядке диагностики. Специалисты пояснят, какие условия относятся к вашему автомобилю и как будет рассматриваться обращение.

Представленные на изображениях автомобили могут отличаться от серийных моделей. Цвет, технические характеристики и комплектация автомобилей нового Belgee X50, Belgee X50+, Belgee X70 и Belgee S50 могут быть изменены в одностороннем порядке.

С 01.09.2026 ООО «Хай Моторс Рус» (прежнее наименование ООО «Слава Моторс Рус») не является официальным дистрибьютором автомобилей «Belgee», с 01.09.2025 г. права и обязанности по гарантийному обслуживанию будут переданы компании ООО «ДЖИЛИ-МОТОРС» (ИНН: 7716641537, адрес 127018, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Марьина Роща, ул. Двинцев, д. 12, к. 1, эт. 5, пом/ком I/8). По заявкам на послепродажное обслуживание, поданным до 31.08.2025 г. включительно ООО «Хай Моторс Рус» (прежнее наименование ООО «Слава Моторс Рус») исполнит обязательства в полном объеме.

Гарантийные обязательства

Ключевые преимущества гарантии Belgee:

Основные положения

Компоненты, подверженные естественному износу

Для следующих компонентов:

Для следующих компонентов:

Для следующих компонентов:

Для следующих компонентов:

Гарантийная поддержка Belgee

Дефект и естественный износ

При смене владельца

Когда требуется помощь дилера